キャンセルポリシー
当店では、一部の商品についてお取り寄せ注文として販売しております。お取り寄せ注文の取り扱いについて、以下をご確認ください。
お取り寄せ注文について
店頭在庫がない商品については、メーカーから取り寄せてお届けいたします。各商品ページに「お取り寄せ」と記載されている商品が該当します。
ご注文から発送までの流れ
- ご注文時に決済方法を登録いただきます
- メーカーに在庫確認を行い、在庫があればそのまま発注いたします
- ご注文品が入荷次第、商品を発送いたします
※加工を伴うご注文については、加工完了後の発送となるため、入荷後さらにお時間をいただく場合がございます - 商品発送時に決済を完了いたします
キャンセルについて
メーカー発注前のキャンセル
メーカーへの発注前であれば、お客様都合によるキャンセルに対応いたします。キャンセルをご希望の場合は、お早めにメールもしくはお電話にてご連絡ください。
メーカー発注後のキャンセル
メーカーへ発注した後は、お客様都合によるキャンセルには対応できませんので、あらかじめご了承ください。
在庫がない場合
国内在庫が確保できない場合は、弊社よりご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただきます。この場合、決済は行われません。
在庫状況の事前確認
お取り寄せ商品の国内在庫状況について、ご注文前にお問い合わせいただくことも可能です。各商品ページの詳細をご確認いただくか、メールもしくはお電話にてお気軽にお問い合わせください。
発送後の返品・交換
商品発送後の返品・交換については、[返品・交換ポリシー]をご確認ください。